Centre administratif municipal
Niveau 4
7, avenue Adrien Raynal
téléphone 01 48 90 22 59
Le médiateur a pour rôle de rétablir la communication entre des parties en "conflits" et de les aider à trouver une solution au litige qui les oppose à travers l'organisation de rencontres ou en jouant un rôle d'intermédiaire entre elles. Il est un "facilitateur" qui s'efforce de réunir les conditions nécessaires pour le déroulement d'une bonne médiation.
Le médiateur peut donc être amené à:
- intervenir sur demande des habitants en dehors d'une procédure judiciaire, pour résoudre à l'amiable un conflit lié à leur vie quotidienne (troubles de voisinage, conflits intergénérationnels, conflits familiaux...) ;
- accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social ;
- informer et accompagner les habitants dans certaines de leurs démarches, faciliter le dialogue entre services publics et usagers (services sociaux, organismes Hlm, établissements scolaires...) ;
- faciliter le dialogue entre générations ;
- contribuer à renforcer les projets de proximité et encourager la capacité d'initiative de projets de quartier ;
- faciliter l'accès aux équipements culturels, socioculturels et sportifs de la ville pour les populations éloignées de l'offre culturelle ou sportive, du fait de leur situation économique ou sociale.
